Ниже я уже сообщал об основном проколе «специалистов» по раскрутке в Инстаграмме. Стоит поговорить поподробнее зачем вообще это надо, и кому, и как минимизировать потери подписчиков от неправильного постинга, и как уже научится правильно подавать информацию. В основном, конечно, будет упор в инсту.
Итак, у нас есть компания, у которой уже заведены аккаунты во всех крупных соцсетях. Теперь мы хотим развивать не только собственный сайт, но и группы. Как же это сделать?
Во-первых, надо понять какая соцсеть нам интересна. Основные — это Инстаграмм, ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Пинтерест, Твиттер, Вайбер, Телеграмм… список может меняться и дополняться, ведь то и дело появляются новые сети, а некоторые старые испускают последний вдох.
По опыту могу сказать, что обычно для бизнеса интересны первые четыре. Это если у вас обычная компания купи-продай, мелкое производство, какое-то ИП, и все это в России. Даже более — для купи-продай Фейсбук можно смело выкидывать, а Одноклассники вызывают некоторые вопросы о эффективности. Если производство — какая-то еда, ЗОЖ, ЭКО-товары, — можно рассматривать всю первую четверку. Если какой-то фотограф-дизайнер-рекламщик, то вам тут больше подскажут специалисты по этому направлению, но, скорее всего, туда еще стоит включить Пинтерест. Блоггерские деньги могут помочь заработать Твиттер и Телеграмм. Про Вайбер ничего вообще сказать не могу, а всякие ЯДзен и ЖЖ тоже позволяют монетизировать слово и подзаработать написательством. Отдельным, но весьма прибыльным делом является Ютуб, однако тут уже требуется больше техники, времени, знаний и усилий.
Давайте посмотрим. Купи-продай, возможно с небольшим производством. Фейсбук продает ОЧЕНЬ слабо (или вообще не продает), вообще сеть довольно странная, заточенная скорее под блоггеров и освещение событий, эдакая новостная лента со всего мира. Даже если будете проплачивать рекламные компании, может обернуться пшиком. Одноклассники — туда надо входить с нужным товаром для возрастной группы 40+ при этом еще и вкладывать деньги в рекламу. Лучшие результаты — это ВКонтакте и Инстаграмм, молодежно и есть немало людей старшего возраста. Тоже можно платить денежки за продвижение, а можно своими силами, но эффект, конечно же, меньше.
Для магазина оптимально
Обязательно: пост — один в день, максимум (!) два. Чтобы не раздражать пользователей, но и не дать о себе забыть.
Обязательно: важно не забывать прописывать инстаграммные теги! Причем их должно быть десять-тридцать. Теги пишутся через # и даже если в посте нет никакого поясняющего картинку текста, теги быть должны! И они должны быть разнообразны, а не копирование одних и тех же из поста в пост. Идеально для каждого поста писать свои теги.
Обязательно: хорошая фотка или коллаж и информативный текст. Фотку можно сделать самим, или на телефон, или в сети обработав потом в редакторе. Текст должен быть интересен и важен для покупателей. Если фотография говоряща и щедевральна — можно обойтись без текста:)
Необязательно: пост может быть вообще не связан с деятельностью компании или очень условно. Людям надоедает читать одни и те же анонсы и новости и им приятно видеть в компании не только юридическое, но и физическое лицо. Что там работают такие же люди, что они чем-то увлекаются, чем-то занимаются, радеют за товар и покупателей.
Необязательно: новости компании на собственном сайте могут и, желательно, должны отличаться от новостей в соцсетях. Не стоит после написания новости на сайт, копировать ее и постить во все соцсети, лучше еще переписать другим языком. Вообще засорять свой сайт ежедневными новостями не стоит, а вот в сетях необходимо давать о себе знать часто.
Обязательно: пользуйтесь планировщиками постов для соцсетей. Заранее подберите фотографии и напишите тексты для общих информационных постов, история компании, интересные факты отрасли, просто отвлеченные, но увлекательные рассказы, хитрости производства и т.д. Скомпонуйте, поместите в планировщик и пропишите дату и время появления. Я стараюсь попадать постами на обеденное-послеобеденное время. В случае срочного поста — его можно пустить либо первым/вторым, либо просто сдвинуть график общеинформационных.
Обязательно: пользуйтесь автоматизированными приложениями для лайканья, подписок/отписок, подписывайтесь не только на тех, кто подписывается на вас, но и на интересующие по профилю теги! Такая функция точно есть в Инстаграмме. Первое время вам надо будет подписываться и лайкать со страшной силой на всех и вся, и отслеживать реакцию — в идеале, в ответ должны подписаться на вас. Через некоторое время смело выкидывайте левые подписки. Отслеживайте тех, кто подписывается на вас, очень много левого народа типа «бизнес в инстраграмм», «научу заработать» и прочее, на них можно даже не начинать подписываться.
Необязательно: не держитесь только за дресс-код компании, упоминайте в постах ссылки на благодарных клиентов или партнеров, иногда даже можно давать ссылки на конкурентов:) Не рекомендую делать это часто, но изредка можно, и даже нужно.
Обязательно: если у вас есть какое-то производство, обязательно, вы слышите! обязательно! репортажи с него периодически. Люди любят смотреть как работают другие люди:) Не обязательно раскрывать все коммерческие тайны, но всякие станочки, движущие конвейера и прочее всегда интересно.
Обязательно: если у вас есть какое-то производство, делайте небольшие видосики, да и если его нет, все равно:) Можно просто снимать как вы же пользуетесь своими товарами или делать обзоры. Это не для Ютуба, тут нужны коротенькие ролики, которые могут угодить в пост и в Историю.
Обязательно: не забывайте про ВКонтакте, там можно добавлять не только посты, но и в Обсуждения статьи, уроки и прочие долгосрочные тексты, а в Фотоальбомы — товары с ценами.
Обязательно: не зацикливайтесь только на анонсах своего товара, давайте обучающие уроки, рекомендательные посты, инструкции использования… в общем все, что так или иначе связано с продукцией.
Необязательно: хорошие отклики всегда дают скидки, конкурсы и акции в соцсетях. Например, подписались — скидка на первую покупку, подписались в период с… по… и сделали репост — розыгрыш приза, автомат случайно выбирает победившего, все честно. Если позволяет бюджет или товар, проводите регулярно конкурсы, марафоны, люди с удовольствием в таком участвуют.
Необязательно: настраивайте помимо соцсетей ЯМаркет, ЯДирект и даже ЯКарты. Если не вы, то кто?!:) На самом деле, это тоже ваша прерогатива, хотя работодатель может не отдать такой жирный кусок:) Там бюджеты уже немного другие. В сторону аналогичных решений у Гугла можно даже не смотреть — выхода никакого, геморроя много.
Необязательно: интерактив — это значит не просто написать новость или статью, а обратиться непосредственно к читающему, задать ему вопрос, простимулировать ответить, сделать опрос в конце концов.
Обязательно: и повторюсь — есть несколько фотографий — в один пост! 🙂 никаких миллионов постов с одной фоткой:)
Вот как-то так. Что вспомнил навскидку. Может еще что вспомню.
